Tal vez te haya pasado, cuando uno se plantea por primera vez una idea que no tiene porqué ser solo de un negocio, puede tratarse de un proyecto cualquiera pero en ocasiones nos resulta difícil plasmarla en papel y llevarla a cabo. Al aterrizar esa idea nada nos asegura que llegue a ser un éxito.
Además, uno de los objetivos fundamentales al desarrollar un plan de negocios es agregar valor a nuestra idea para llevarlo al éxito.
¿Quieres ordenar bien tu idea de negocios?. Conoce el modelo canvas que es una de las herramientas más empleadas en la metodología Lean Startup muy usada por emprendedores. Canvas es un método muy sencillo de usar el cual te permite un esquema visual para entender el plan de negocio que estén creando.
El modelo Canvas fue creado por Alexander Osterwalder, consiste en dividir nueve módulos, todos ellos interrelacionados y que explican la forma de operar de la empresa para generar ingresos.
Modelo canvas-un lienzo
Al modelo canvas se le asocia a un lienzo con distintos apartados relacionados entre ellos que vas creando durante el desglosamiento de tu idea de negocio, por lo que nos permite una visión global de manera rápida y sencilla.
Está compuesto por 9 bloques que representan cada una de las áreas vitales de una empresa.
¿Cómo hacemos un modelo de canvas?
Para hacerlo más didáctico a la hora de explicar cada módulo iremos desarrollando un pequeño ejemplo de idea de negocio tomando de referencia de como montar una heladería.
1. Propuesta de valor
En este módulo se describe que el problema o necesidad que resuelve tu producto o servicio, que hace que te diferencie de los demás y que te hace destacar del resto del mercado.
En el ejemplo de montar una heladería. Nuestra propuesta de valor seria
- Ofrecer variedad de sabores y combinaciones de sabores únicos. Además, que estos sabores sean poco comunes.
- El cliente podrá preparar su propio helado, el cual pagara según el peso del helado que preparo.
- Brindar una experiencia diferente.
2. Segmento de clientes
¿A quién va dirigido tu producto o servicio?Aquí se refiere a conocer bien a tu público objetivo, más que nada conocer las características de tus clientes, dónde se ubican, sus preferencias, en otras palabras: debes conocer a tus clientes geográficamente, demográficamente y socialmente.
Siguiendo con mi ejemplo:
- Niños de 4-12
- Jóvenes 12-30
- Adultos 30-55
- Servicios a eventos
3. Canales de distribución
Aquí definirás como establecer contacto con tus clientes, es decir cuál va ser el medio por el que vas hacer llegara tu producto o servicio a ellos.
Continuando con mi ejemplo los canales de distribución serán:
- La heladería estará ubicada en un lugar céntrico y a bordo del camino para que el cliente tenga fácil acceso.
- Cada cierto tiempo podemos organizar eventos especiales que involucren a las personas.
- Crear una página web para promocionarnos en redes sociales y también compartir imágenes de nuestros helados.
- También podrán hacer pedidos en línea para eventos.
- Contar con un blog dónde compartamos recetas y además pasos de cómo preparar helados.
4. Relaciones con los clientes
Tu cliente es el más importante, define el tipo de relación que vas a tener con él. Cuáles van a ser las estrategias que vas a utiliza para captar clientes a tú negocio, así como también atraerlos, aumentarlos y fidelizarlos.
Que les daremos a nuestros clientes de la heladería para que regresen por más.
- Ofertas especiales los días festivos (Madre, Padre, Navidad, del Amor, Cumpleaños etc.).
- Porciones extras de helados, ya sea en la compra de especiales o días festivos.
- Descuento a clientes frecuentes.
5. Fuentes de Ingresos
En este apartado tendrás que poner cuánto cuesta tus productos o servicios, quien va a pagar y como va hacerlo, además justificar el valor de estos. Toma en cuenta el tipo de pago que aceptarás (tarjetas, transferencias, efectivo, etc.).
Siguiendo con el ejemplo:
- Pagos directos en el local.
- Se podrán hacer transacciones bancarias en línea.
- Cuando es un cliente corporativo, será a través de factura.
6. Recursos clave
Aquí debes identificar cuáles son los elementos más importantes que una empresa necesita tener para que funcione, como por ejemplo: maquinaria, recursos humanos, tecnología, financieros, materiales, etc.
Nuestros recursos claves serian:
- Contar con un local llamativo
- Con personal para atender el local.
- Vitrinas, mobiliario, caja registradora, utensilios, máquinas para la elaboración de helados.
- Insumos para la elaboración del helado.
- Equipo dedicado a la página web, además contar con un buen logo, nombre llamativo y único.
7. Actividades clave
Son aquellas actividades que vas a realizar para que tú negocio funcione y aportes valor a tus clientes. Por ejemplo, si se dedicará a la producción, al diseño, marketing, distribución, o al mantenimiento.
Continuando con el ejemplo las actividades claves serian:
- Atención al cliente.
- Buscar publicidad a través de una página con buena audiencia.
- Subir contenido al blog. Además darle seguimiento a las redes sociales con publicaciones llamativas.
- Diseñar folletos llamativos, para atraer más clientes
- Que siempre se cuente con todos los ingredientes para la elaboración de helados.
8. Socios clave
Aquí debes identificar cuáles son los socios, proveedores clave, alianzas comerciales que necesitas para desarrollar el negocio. Siguiendo con el ejemplo nuestros socios claves que harán posible el funcionamiento de nuestro negocio serán:
- Proveedores de la materia prima.
- Equipo especializado en la preparación de helados.
- Persona encargada de la página y redes sociales.
- Compañías que organicen eventos.
9. Estructura de costos
Implica todos los costos que tendrá la empresa para poder iniciar tantos costos fijos, variables, impuestos, etc. Además, será una forma de saber cuál es el precio que tendrá que pagar el cliente para adquirir el producto o servicio.
- Adquisición de todos los activos.
- Pago de toda la publicidad.
- Sueldo del personal.
- Pago de servicios públicos, también pagos de impuestos.
- Adquisición de materia prima.
Hemos concluido los 9 bloques y como resultado tenemos nuestro Modelo canvas de la heladería.
Con estos 9 módulos estás listo para para definir tu plan de negocio con el modelo Canvas.
Te compartimos nuestro archivo (Modelo Canvas plantilla). Solo debes hacer clic en el link y automáticamente el archivo se descargará en tu equipo
Descargar plantilla: Modelo de Negocio Canvas
Espero que te sea de mucha utilidad. Cualquier duda que tengas deja tu comentario estaré encantada de poder resolver tus dudas.
