¿Outbound Marketing? En esta ocasión te hablaremos de lo que trata esta metodología. ¿Recuerdas que en el post anterior  hablamos de Inbound marketing?

Comprender estos dos términos es importante para todos los que trabajan en el área, ya sea en el marketing digital o en el tradicional.  Sin embargo, todavía es común encontrar a personas que no entienden que significa inbound y outbound marketing, o incluso llegan a confundir estos términos.

¿Qué es outbound marketing?

El Outbound Marketing o marketing tradicional es el conjunto de acciones centrada en el producto o servicio lo cual intenta captar la atención de los clientes, teniendo como objetivo la venta.

La metodología del Outbound Marketing, en pocas palabras, se trata de emplear métodos más agresivos interrumpiendo lo que está viendo, leyendo o escuchando el cliente para hablarle de tu producto o servicio.

Claro ejemplo de outbound marketing es la publicidad que se transmiten en la televisión, en carteles, avisos impresos en periódicos y revistas. Este tipo de marketing tradicional años atrás era muy recurrente ya que éstas eran las únicas maneras de que las marcas llegaran a sus consumidores.             

Características Outbound marketing

• Es una herramienta utilizada en publicidad que se centra en vender un servicio o un producto en un único sentido.
• La empresa va hasta el cliente.
• Los clientes son buscados en medios como radio, televisión, prensa, emailing y también banners.
• También se caracteriza por aparecer de manera intrusiva.
• Tiene un costo mayor de adquisición de cliente.
• Busca ofertar los productos y servicios de la marca de forma directa a través de una prospección activa.

 

Outbound Marketing en la actualidad

Hoy en día Outbound Marketing está perdiendo fuerza frente a lo que hemos conocido como Inbound Marketing, pero es un error dejar del todoa un lado el outbound, ya que ambas estrategias son complementarias.

En la actualidad Outbound Marketing se presenta como esos molestos banners que aparecen al entrar a una página web, o los banners de productos que encontramos posicionados en una parte de la página de noticias de algún medio de comunicación

No se puede decir, que estrategia es mejor ya que todo dependerá de las características de tu empresa, de tus objetivos, recursos y principalmente al público que te diriges.

 

Espero este post te sea de mucha utilidad, por supuesto, esperamos tus sugerencias y comentarios.

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Alguna vez has escuchado el  término «Inbound marketing». Pero, ¿qué significan realmente?

En este artículo veremos lo qué es Inbound Marketing, cuáles son las etapas de la metodología Inbound Marketing, también qué ventajas tiene al llevarlo a cabo.

¿Qué es Inbound Marketing?

Inbound Marketing, consiste en atraer clientes con contenido útil dando soluciones a sus necesidades, básicamente es hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti en lugar de ir en busca de ellos. Con el inbound marketing, los usuarios encontraran tu contenido o empresa que se difunden través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales.

Este término fue planteado por primera vez en 2005 por Dharmesh Shah y Brian Halligan, que lo definieron como una alternativa al «outbound marketing». El outbound sería el marketing intrusivo tradicional,   que se caracteriza por presentarse de manera intrusiva.

¿Cómo puede ayudarme Inbound Marketing?

 El inbound marketing consiste en una serie de técnicas no intrusivas que te ayudan a:

•  Atraer tráfico a tu página web, incrementando el número de visitantes.
• Hacer que estos visitantes se conviertan en leads de calidad
• Permite ganarte la confianza de tus clientes.
• Fidelizar a tus actuales clientes.
• Automatizar tu marketing para que cada lead reciba información específica sobre tu empresa y se acabe convirtiendo en cliente.

Etapas de la metodología inbound

 La metodología Inbound Marketing función a partir de cuatro fases  

1. Atraer

Aquí la atracción estará hacia aquellos consumidores con la probabilidad para convertirse en tus clientes. Para llamar la atención de los usuarios desconocidos y nuevos visitantes, debes ofrecerles contenido relevante en el momento adecuado. Esto a  partir de técnicas como:

• Redes sociales

Como hemos viniendo diciendo el contenido de calidad es fundamental, es aquí donde las  redes sociales hacen su función permitiéndote compartir  contenido de valor para atraer tráfico a tu sitio web, para eso debes Identifica las redes sociales más populares e ideales que te permitan interactuar con el usuario.

• SEO

Cuando tenemos alguna duda o queremos saber de algo lo primero que hacemos ahora es hacer la búsqueda a través de algún buscador. Por ello es muy importante tener un buen posicionamiento dentro de los buscadores. Para poder lograr esto puede utilizar herramientas que te ayuden a definir una estrategia de contenido.

• Publicación en blogs

Un blog es son de gran ayuda a la hora de  atraer visitantes nuevos a tu sitio web. Para que los clientes potenciales adecuados y puedan encontrarte, debes crear contenido de valor para informarlos y responda sus preguntas. Y sobre todo que tenga que  ver con la temática del servicio o producto que la empresa ofrezca.

2. Convertir.

Es en esta fase donde el usuario encuentra contenido de interés y te deja sus datos de contacto para seguir recibiendo información a través de mensajes, formularios o reuniones. Así, es cuando empieza a generar su propia base de datos de la empresa. 

3. Cerrar

En esta fase los visitantes de tu web ya son leads, pero queremos convertir a estos tus nuevos clientes. Para conseguir esto, puedes utilizar  herramientas de automatización para enviar información relevante a tus contactos según sus necesidades. Así, podrás hacer llegar tus ofertas en el momento apropiado y generar más clientes. 

4. Deleitar

 Así que, en esta fase, intentamos conservara nuestros clientes, por eso, es muy importante interactuar con ellos de una manera correcta  ofreciendo información que les pueda resultar interesante y útil. Así mantenerlos satisfechos y poder generarán un vínculo a largo plazo contigo.

 

¿Cuáles son las claves del Inbound Marketing?

Podemos resumir las claves del inbound marketing en cuatro

• Lo principal es la creación de contenido relevante y  que aporte valor.
• No se queda solamente en la captación de visitas, sino que permite cerrar la venta a través del:

1. Lead scoring: consiste en valorar a travez de una puntuación a los leads o prospectos clientes de acuerdo a cuanto más se acerquen o se alejen de convertirse en clientes.
2. Lead nurturing: consiste en aportar un tratamiento adecuado a cada lead en función de la puntuación obtenida en el scoring.

• Cuando desaparece la inversión económica directa no desaparecen sus efectos positivos.
• Consigue que el coste del lead y del cliente disminuya.

¿Qué ventajas tiene el Inbound Marketing?

• Atraer tráfico a tu página web, incrementando el número de visitantes.
• Aporta un mayor conocimiento de nuestro público objetivo.
• Practicas menos invasivas, por lo cual se hace desde el cliente, sin intromisiones, ni presiones, esto va generan mayor engagement.
• En el Inbound marketing se establece con el cliente una relación, de enamoramiento con la marca.
• Fidelización de clientes y por tanto posible incremento de ventas.
• Creación de contenido de calidad que aporta valor añadido a los usuarios interesados.
• Difusión de contenido de calidad en las redes sociales.
• Todo el proceso de marketing, se puede hacer de manera automatizada y personalizada.
• Los costos de inversión en campañas de Inbound marketing son muy bajos.
• Nos ayuda a cerrar el círculo de captación de clientes.
• Así que, Inbound Marketing conlleva muchas ventajas para una empresa hoy en día.

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Tal vez alguna vez te haya pasado que al entrar a una página web a la que frecuentas regularmente  tengan cambios distintos a los que tenía la última vez que  la visitaste. No hay de qué preocuparse la página sigue siendo la misma, probablemente ha pasado que estas frente a un Testing A/B.

El testing A/B es algo que no debe faltar y que no puedes perderte. Así que hoy vamos a ver en qué consisten estos test, cómo y por qué ponerlos en marcha.

¿Qué es a/b testing?

Testing A / B (también conocida como prueba dividida o prueba de depósito) es un proceso para comparar dos versiones de una página web, y así  ver cuál tiene mejor aceptación.

En pocas palabras para ejecutar una prueba A/B, debes crear dos versiones diferentes de una página  web, con cambios en una sola variable. Después se muestran a los usuarios al azar,  y a través de un análisis estadístico determinar cual tiene mejor aceptación entre los usuarios.

¿Por qué se llama a/b testing?

Se llama así, ya que se está comparando dos opciones. En el cual solo hay una pequeña diferencia entre el control y el test.

• A Control: esta suele ser la primera página web o elemento que ha diseñado.
• B Test: necesita demostrar con una significación estadística que el test es una mejora sobre el control.

 

¿Por qué hacer a/b testing?

 Testing  A / B te va a permitir a realizar cambios adecuados en las experiencias de usuario. Esto te permitirá construir hipótesis y  así ver que  elementos afectan el comportamiento del usuario.

Al poder probar una idea contra otra esto hará que se reduzca el riesgo de fracaso debido a problemas simples. Las pruebas A/B  también permiten resolver debates, ya que evita llegar a conclusiones equivocadas basadas en suposiciones a cambio de una resolución al problema con usuarios reales.

Prueba multivariable

Este tipo de test es más complejo porque compara más de una variable al mismo tiempo y se requiere de más combinaciones para hacer la prueba.

Para la prueba multivariable se necesita que el sitio tenga un tráfico mucho mayor para obtener una significación estadística relevante sometiendo a prueba una variable a la vez (como color, texto, posición, tamaño, etc.).

Cómo llevar a cabo A / B testing 

1. Elija una variable para probar

Aquí establecerás qué variables son las que vas a probar. Las principales variables son el color, el tamaño, imágenes, la ubicación, contenido, llamada a la acción así como la relación con el resto de componentes.

2. Identifica tu objetivo

Tienes que pensar a profundidad que quieres conseguir al ejecutar  la prueba A/B. Tu objetivo serán las métricas que utiliza para determinar si la variación es más aceptable que la versión original o no.

 3. Generar hipótesis

Es importante decidir qué indicadores son los que se van a tomar como referencia para validar cualquier comparativa. Sólo sabiendo  cómo se van a medir los resultados será posible poder tomar decisiones en tiempo real.

4. Usa una herramienta de prueba A / B.

• Para hacer una prueba A / B en su sitio web, deberá usar una herramienta de prueba A / B.
• Comparar sólo una variable cada vez para asegurarte de que la diferencia entre los diversos resultados es consecuencia de dicho cambio.
• Tener mucho cuidado en el momento en el que se ejecuta cada test comparativo con el fin de que sea cuando los usuarios puedan ayudarte con sus decisiones.

5. Ejecutar test A/B

Aquí los visitantes de su sitio o aplicación serán asignados aleatoriamente al control o a la variación de su experiencia. Su interacción con cada experiencia se mide, se cuenta y se compara para determinar cómo se desempeña cada uno.

6. Analizar resultados

una vez que se complete el experimento, se deberá analizar  los resultados. La herramienta a utilizar presentará los datos del experimento y le mostrará la diferencia entre el rendimiento de las dos versiones de la página y si existe una diferencia significativa.

 

4 herramientas esenciales para A/B Testing

1. Google Analytics

Permite probar hasta diez variaciones de una misma página para analizar cuál de ellas ofrece mejores resultados. Te permite mostrar las páginas a testear de forma aleatoria o marcando un porcentaje del tráfico para cada una de ellas y, para ir haciendo seguimiento, puedes entrar en la plataforma así como configurar la posibilidad de obtener actualizaciones a través del correo electrónico para ver el estado del experimento llevado a cabo.

Ir a Google Analytics

2. Optimizely

Es una herramienta que permite testear tanto páginas web como aplicaciones móviles. La implementación es sencilla y para preparar el test no es necesario tener conocimientos de programación.

Ir a  Optimizely

 3. Visual website Optimizer

Es una plataforma que te permite ajustar, optimizar y personalizar tú sitio web sin ser necesario tener grandes conocimientos técnicos. También cubre el proceso de crear diversas versiones de una página para saber cuál de ellas tiene mejor conversión.

Ir a Visual website Optimizer

4. AB Tasty

AB Tasty permite realizar tests A/B a la vez que testear diversas variaciones y personalizar contenido según el usuario que visita la página. Estos experimentos se pueden llevar a cabo tanto en una web como en sitios móviles y aplicaciones.

Ir a  AB Tasty 

 

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Hoy en día el marketing digital es una estrategia necesaria para el crecimiento y posicionamiento de nuestro negocio, por eso es necesaria saber que existe un sinfín de herramientas digitales gratuitas y de paga que está  a nuestra disposición que nos ayudarán a mejorar tu día a día al posicionamiento de nuestro negocio.

  Feedly

Es un lector de RSS para agregar, recopilar y compartir contenidos desde diferentes sitios web, Feedly es una herramienta gratuita  que se encuentra disponible para iOS y Android. Te permitirá ahorrar tiempo, lo único que se debe hacer es crearse una cuenta de usuario para poder gozar de sus beneficios desde cualquier lugar.

Feedly ofrece integraciones útiles con Facebook, Twitter, Evernote, Buffer, OneNote, Pinterest, LinkedIn, IFTTT y Google, para que pueda compartir historias fácilmente con sus redes y compañeros de equipo. 

 

  Google Analytics

Es una de las principales herramientas gratuitas de google, es fundamental para  rastrear e informar el tráfico de tu sitio web. Con Google Analytics podrás medir el tráfico de visitas, conocer a tus clientes, cuántas personas visitan tu sitio, qué páginas contiene más visitas, que lugar provienen las visitas, qué productos generan más ventas así como ingresos por páginas.

Con la información que te proporciona Google Analytics te será más fácil saber el comportamiento de tu web, que te permitirá mejorar la estructura tu sitio para ofrecerle un mejor contenido al usuario.

 

  Buzzomo

Es una herramienta que permite al usuario saber cuáles son los contenidos más visitados y así poder ayudarte a elaborar tus contenidos. Sin duda es una de las mejores herramientas de marketing digital cuando se desea conocer la competencia, el único inconveniente es  que la versión gratuita está muy limitada, si deseas profundizar más deberás adquirir  modalidad PRO.

Buzzomo podrás saber de la competencia, saber qué contenidos han tenido más éxito, también cuenta con un motor de búsqueda compleja, así como diferentes temas de interés y alertas de palabras clave.

 

  Canva

Si lo que buscas es darle originalidad a tus publicaciones Canva es una herramienta fácil de usar.Canva es una herramienta para diseñar y crear contenido web de todo tipo.

Con Canva podemos crear carteles, posters, infografías, documentos, tarjetas de visita,cuenta con múltiples iconos plantillas, filtros, tipografías, gráfico para los artículos de tu blog, banners, cabecera de cuenta de Facebook, blog, Twitter, Ebooks de forma muy sencilla.

Puedes acceder de manera gratuita de forma limitada y cuenta con varios tutoriales para iniciarse en ella y conocer mejor todas sus posibilidades. También está disponible una nueva versión Premium.

 

  Hootsuite

Las redes sociales son muy importantes para cualquier negocio. Hootsuite es una herramienta que te ayuda a monitorizar tus redes sociales.  

Te permite crear una cuenta gratuita con algunas limitaciones o bien puedes adquirir los diferentes planes que te ofrecen, también cuenta con una extensión para Google.

Con Hootsuite podrás programar publicaciones y administrar tu actividad en Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Google+, etc. Podrás conocer los tipos de  comentarios, monitoreo de las tendencias en tiempo real, medir tu desempeño a través de informes.

 

  Google Adwords

Es una herramienta gratuita que es fundamental para el posicionamiento SEO de tu web, haciendo una excelente elección de palabras clave para atraer mayor tráfico de visitas a tu web. Puede buscar ideas de palabra clave y grupo de anuncios, obtener estadísticas del historial, conocer el posible rendimiento de una lista de palabras clave e incluso crear una lista de palabras clave combinando varias listas de términos.

 

  Buffer

Es una herramienta  simple y sencilla que te permite ahorrará tiempo en las publicaciones a la hora de gestionar y programar tus contenidos en varias redes sociales a la vez.

En Buffer en la versión gratuita te permite programar y gestionar hasta en tres en diferentes redes sociales (LinkedIn, Twitter, Facebook) añadir vídeos o fotos alternativas a las publicaciones compartidas, solamente está permitido gestionar un perfil o página por red, solamente diez posts los que puedes programar. Si deseas algo más avanzado cuenta con la modalidad de paga que te da la posibilidad de acceder más herramientas.

 

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Déjame tus dudas, sugerencias y opiniones en los comentarios y con gusto te estaré respondiendo.