Alguna vez has escuchado el término «Inbound marketing». Pero, ¿qué significan realmente?
En este artículo veremos lo qué es Inbound Marketing, cuáles son las etapas de la metodología Inbound Marketing, también qué ventajas tiene al llevarlo a cabo.
¿Qué es Inbound Marketing?
Inbound Marketing, consiste en atraer clientes con contenido útil dando soluciones a sus necesidades, básicamente es hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti en lugar de ir en busca de ellos. Con el inbound marketing, los usuarios encontraran tu contenido o empresa que se difunden través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales.
Este término fue planteado por primera vez en 2005 por Dharmesh Shah y Brian Halligan, que lo definieron como una alternativa al «outbound marketing». El outbound sería el marketing intrusivo tradicional, que se caracteriza por presentarse de manera intrusiva.
¿Cómo puede ayudarme Inbound Marketing?
El inbound marketing consiste en una serie de técnicas no intrusivas que te ayudan a:
- Atraer tráfico a tu página web, incrementando el número de visitantes.
- Hacer que estos visitantes se conviertan en leads de calidad
- Permite ganarte la confianza de tus clientes.
- Fidelizar a tus actuales clientes.
- Automatizar tu marketing para que cada lead reciba información específica sobre tu empresa y se acabe convirtiendo en cliente.
Etapas de la metodología inbound
La metodología Inbound Marketing función a partir de cuatro fases
1. Atraer
Aquí la atracción estará hacia aquellos consumidores con la probabilidad para convertirse en tus clientes. Para llamar la atención de los usuarios desconocidos y nuevos visitantes, debes ofrecerles contenido relevante en el momento adecuado. Esto a partir de técnicas como:
- Redes sociales
Como hemos viniendo diciendo el contenido de calidad es fundamental, es aquí donde las redes sociales hacen su función permitiéndote compartir contenido de valor para atraer tráfico a tu sitio web, para eso debes Identifica las redes sociales más populares e ideales que te permitan interactuar con el usuario.
- SEO
Cuando tenemos alguna duda o queremos saber de algo lo primero que hacemos ahora es hacer la búsqueda a través de algún buscador. Por ello es muy importante tener un buen posicionamiento dentro de los buscadores. Para poder lograr esto puede utilizar herramientas que te ayuden a definir una estrategia de contenido.
- Publicación en blogs
Un blog es son de gran ayuda a la hora de atraer visitantes nuevos a tu sitio web. Para que los clientes potenciales adecuados y puedan encontrarte, debes crear contenido de valor para informarlos y responda sus preguntas. Y sobre todo que tenga que ver con la temática del servicio o producto que la empresa ofrezca.
2. Convertir.
Es en esta fase donde el usuario encuentra contenido de interés y te deja sus datos de contacto para seguir recibiendo información a través de mensajes, formularios o reuniones. Así, es cuando empieza a generar su propia base de datos de la empresa.
3. Cerrar
En esta fase los visitantes de tu web ya son leads, pero queremos convertir a estos tus nuevos clientes. Para conseguir esto, puedes utilizar herramientas de automatización para enviar información relevante a tus contactos según sus necesidades. Así, podrás hacer llegar tus ofertas en el momento apropiado y generar más clientes.
4. Deleitar
Así que, en esta fase, intentamos conservara nuestros clientes, por eso, es muy importante interactuar con ellos de una manera correcta ofreciendo información que les pueda resultar interesante y útil. Así mantenerlos satisfechos y poder generarán un vínculo a largo plazo contigo.
¿Cuáles son las claves del Inbound Marketing?
Podemos resumir las claves del inbound marketing en cuatro
- Lo principal es la creación de contenido relevante y que aporte valor.
- No se queda solamente en la captación de visitas, sino que permite cerrar la venta a través del:
- Lead scoring: consiste en valorar a travez de una puntuación a los leads o prospectos clientes de acuerdo a cuanto más se acerquen o se alejen de convertirse en clientes.
- Lead nurturing: consiste en aportar un tratamiento adecuado a cada lead en función de la puntuación obtenida en el scoring.
- Cuando desaparece la inversión económica directa no desaparecen sus efectos positivos.
- Consigue que el coste del lead y del cliente disminuya.
¿Qué ventajas tiene el Inbound Marketing?
- Atraer tráfico a tu página web, incrementando el número de visitantes.
- Aporta un mayor conocimiento de nuestro público objetivo.
- Practicas menos invasivas, por lo cual se hace desde el cliente, sin intromisiones, ni presiones, esto va generan mayor engagement.
- En el Inbound marketing se establece con el cliente una relación, de enamoramiento con la marca.
- Fidelización de clientes y por tanto posible incremento de ventas.
- Creación de contenido de calidad que aporta valor añadido a los usuarios interesados.
- Difusión de contenido de calidad en las redes sociales.
- Todo el proceso de marketing, se puede hacer de manera automatizada y personalizada.
- Los costos de inversión en campañas de Inbound marketing son muy bajos.
- Nos ayuda a cerrar el círculo de captación de clientes.
- Así que, Inbound Marketing conlleva muchas ventajas para una empresa hoy en día.
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